一、监管重点
韩国近年的治理主线并非单纯限制营销短信，而是把国际短信的来源识别、号码伪装防范、用户投诉处置和诈骗文本过滤放进同一套风控框架。对企业 A2P 流量而言，监管与运营商更看重三件事：发信主体能否回溯、模板用途是否与用户预期一致、以及境外路由是否存在批量群发或仿冒品牌特征；一旦命中高风险特征，OTP、催缴、促销等不同类型消息都可能被直接降权或拦截。
二、对企业的影响
这类收紧首先打击的是依赖单一国际通道的业务：注册验证码收不到，会推高登录失败率；账单、配送和预约提醒被误杀，会把客服压力转移到人工坐席；营销短信若因签名不清或退订逻辑薄弱而被投诉，后续连通知类消息也可能受牵连。更现实的问题是，韩国市场的过滤往往不是一次性封停，而是通过质量评分、投诉阈值和样本审查逐步收紧，企业常在转化率下滑后才发现模板、签名和路由策略已经不合规。
三、操作建议
面向韩国用户的短信治理，重点不是简单换供应商，而是把签名、模板、同意记录和路由透明度做成可审计资产。建议将 OTP、通知、营销三类流量彻底拆分，分别设置模板库、投诉阈值和发送窗口；对所有韩语文案保留触发场景、原始同意时间、退订路径和品牌映射记录，并定期做种子测试与到达率复盘。若必须走国际路由，务必要求服务商说明上游承载方式、异常拦截反馈粒度和申诉链路，否则出了误杀问题，很难在业务时效内恢复。
常见问题
韩国 OTP 短信也会被当成垃圾短信拦截吗？
会。OTP 并不会天然豁免，如果同一签名同时承载营销流量、文案包含可疑短链、触发频率异常，或用户近期对同品牌有较高投诉，过滤系统仍可能直接拦截。实务上应把验证码与营销模板、签名、通道彻底分离，并保留失败回执与重发策略。
做韩国市场时，最容易被忽略的证据链是什么？
最常缺的是「用户为何会预期收到这条短信」的证明，而不只是勾选同意截图。企业应保存注册页或下单页触发文案、同意时间戳、手机号来源、模板版本号、退订机制和发送日志；没有这条链路，遇到投诉时很难证明通知与营销边界。
如果韩国到达率突然下降，先查模板还是先换通道？
先做分层排查，不要直接切全量。优先比对近 7 到 14 天的签名、模板、发送时间段、短链域名和投诉率变化，再看是否集中发生在某一家上游或某一类业务；只有确认是路由级问题，才适合切换通道，否则可能把模板风险复制到新线路。
本文仅供信息参考，不构成法律意见。