一、监管重点
奥地利 RTR 近期把字母签名短信治理从原则推到可执行机制。自 2026 年 7 月 1 日起，企业需经受托移动服务提供商把字母签名录入公开目录；10 月 1 日起，仅已登记签名可送达奥地利终端，运营方至少每天同步一次目录并在投递前核验真实性。未列名签名的消息必须删除；若签名虽在册但发送主体真实性存疑，可改写为 Unknown 后再投递。更关键的是，境外发往奥地利用户的字母签名短信被直接禁止。
二、对企业的影响
这会直接改写很多出海团队现有的奥地利发信架构。过去依赖境外聚合商、统一品牌签名和跨国共享路由发送 OTP 或通知类短信的做法，到了 10 月后可能不再可用；问题不只是到达率下降，而是消息在落地网前即被删除。KEM-V 还要求签名最早在登记 14 天后才能使用，并限制单一终端用户 6 个月内最多登记 40 个字母签名，这意味着临时建签名、频繁换品牌名、为不同业务线批量开新签名的空间被明显压缩。
三、操作建议
现在就该把奥地利单独从欧洲通道路由里拆出来。先盘点所有发往奥地利的字母签名、发送主体、聚合商和落地运营商关系，识别是否存在境外起发、代发主体不清或签名与商标主体不一致的问题；再按 RTR 要求准备德语登记说明，并确保目录中填写的是签名持有人本人的联系与地址信息，而不是代理商资料。对 OTP、账单、物流等关键流程，建议同步预备数码长码或 OTT 备援通道，并在 8 月 24 日前评估是否使用 RTR 提供的一次性 Excel 批量导入窗口。
常见问题
如果我们继续用境外聚合商给奥地利发品牌签名 OTP，会发生什么
最大风险不是延迟，而是根本不投递。RTR 页面已明确，境外发往奥地利用户的字母签名短信被禁止；自 10 月 1 日起，未在目录中的签名还必须删除。若你当前链路无法证明由奥地利规则认可的本地参与方登记并核验，就应立即改路由或准备备援通道。
聚合商能代我们登记签名吗，目录里填谁的信息
可以由受托服务提供商代办，但不能把目录当成代理商名录。RTR 补充说明要求，每个签名登记都必须填写签名持有人的联系与地址信息，而不是代办方或聚合商信息；登记理由还应使用德语，并说明该签名为何能明确识别持有人，例如与商标、企业名称或品牌使用权的对应关系。
签名已经登记，为什么上线后仍可能发不出去或显示异常
常见原因有三类。第一，法律要求签名登记满 14 天后才能启用，提前发送仍有失败风险；第二，若签名虽在册但运营方无法确认消息确由持有人或其委托方发出，签名可能被改写为 Unknown；第三，像「预约」「牙医」这类无法唯一指向持有人的通用签名，本身就不被允许。
本文仅供信息参考，不构成法律意见。